Tham khảo

Quy định sử dụng ohi88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản điều chỉnh tài khoản và giao dịch của mình trên ohi88.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ohi88 Quy định sử dụng ohi88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của ohi88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách rút tiền của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Điều khoản của ohi88 không chỉ là nghĩa vụ một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn về bảo mật dữ liệu, lưu trữ thông tin và quy trình xử lý khiếu nại. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản — bao gồm giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị hạn chế — được ghi nhận và xử lý trong thứ tự nhận. Kết quả sẽ được thông báo qua kênh bạn đã liên hệ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, ohi88 thông báo qua trang này và qua hệ thống thông báo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản ohi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp trên ohi88.

Điều khoản của ohi88 áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận mình đang ở khu vực hợp lệ.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều áp dụng quy định này.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi cũng gửi thông báo qua hệ thống tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc giao dịch qua ví không đứng tên bạn. Bạn có quyền khiếu nại qua live chat.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.